Skip to Content
Last modified by Petr Jaško on 2026/10/14 15:05
From version 18.1
edited by Jan Šimeček
on 2026/10/14 13:40
Change comment: There is no comment for this version
To version 16.1
edited by Jan Šimeček
on 2025/10/10 11:03
Change comment: There is no comment for this version

Summary

Details

Page properties
Content
... ... @@ -1,5 +1,11 @@
1 1  {{toc/}}
2 2  
3 += Kontakty =
4 +
5 +Telefon: +420 777 251 715 (běžné problémy v pracovní dny od **8:00-16:00**, od **16:00-17:00** pouze výpadky a blokující problémy)
6 +
7 +E-mail: [[podpora@tritius.cz>>mailto:podpora@tritius.cz]]
8 +
3 3  = Nefunkčnost celého systému (systém vůbec neběží) =
4 4  
5 5  * **v pracovní dny v době (8:00 - 17:00)**
... ... @@ -10,6 +10,8 @@
10 10  
11 11  = Portál podpory =
12 12  
19 +Dostupnost 24/7.
20 +
13 13  == Zadávání požadavků ==
14 14  
15 15  Pro vstup do **Portálu podpory klikneme na záložku**, která je dostupná přímo v systému Tritius. Tato záložka se zobrazuje pouze vybraným uživatelům z každé knihovny, kteří mají možnost k požadavkům přistupovat a zakládat nové.
... ... @@ -18,8 +18,14 @@
18 18  
19 19  (obr. 1)
20 20  
21 -Po kliknutí na záložku se nám otevře nové okno v prohlížeči. Pokud by nedošlo k automatickému přihlášení, tak použijte login stejný jako do Tritia.
22 22  
30 +Po kliknutí na záložku se nám otevře nové okno v prohlížeči, kde **se přihlásíme stejnými údaji**, kterými se přihlašujeme do Tritia.
31 +
32 +[[image:1709207509665-961.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="531" width="1000"]]
33 +
34 +(obr. 2)
35 +
36 +
23 23  Následně si v seznamu **vybereme naši knihovnu**. V případě, že máte přístup pouze do jedné knihovny, provede se výběr automaticky.
24 24  
25 25  [[image:1709207515916-412.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="531" width="1000"]]