Skip to Content
Ostatnio modyfikowane 2026/10/14 15:10 przez Petr Jaško
Od wersji 5.1
edytowane przez
w terminie 2026/10/14 15:06
Change comment: There is no comment for this version
Do wersji 6.1
edytowane przez
w terminie 2026/10/14 15:10
Change comment: There is no comment for this version

Podsumownaie

Details

Właściwości strony
Zawartość
... ... @@ -61,8 +61,6 @@
61 61  
62 62  = Przydzielenie dostępu do portalu pomocy technicznej =
63 63  
64 -Záložka Portál podpory **není** uživateli **přidělována automaticky**. Přístup musejí nastavit pracovníci podpory **manuálně na žádost uživatele**. Každá organizace by si měla zvolit **jednoho uživatele jako zástupce**, který bude za organizaci komunikovat, požadavky usměrňovat a zakládat nové. U stávajících zákazníků by to měl ideálně být uživatel, který již zadával požadavky do starého portálu podpory. Pokud jste přístup do starého portálu podpory měli zařízený a **zatím vám nebyl přidělen přístup** do nového portálu podpory, **kontaktujte nás** na e-mailu **[[podpora@tritius.cz>>mailto:podpora@tritius.cz]]** a zašlete nám **uživatelské jméno** účtu, kterým se přihlašujete do Tritia a **na kterém chcete přístup nastavit**. Heslo k účtu **nezasílejte**.
65 -
66 66  Zakładka Portal pomocy technicznej **nie jest przypisywana użytkownikowi automatycznie**. **Dostęp** musi zostać skonfigurowany ręcznie przez pracowników pomocy technicznej **na prośbę użytkownika**. Każda organizacja powinna **wybrać jednego użytkownika jako przedstawiciela**, który będzie komunikował się w imieniu organizacji, kierował zgłoszeniami i tworzył nowe. W przypadku obecnych klientów powinien to być idealnie użytkownik, który już zgłaszał zgłoszenia do starego portalu pomocy technicznej. Jeśli mieli Państwo dostęp do starego portalu pomocy technicznej i nie przyznano Państwu jeszcze dostępu do nowego portalu pomocy technicznej, prosimy o kontakt pod adresem e-mail **podpora@tritius.cz** i przesłanie nam nazwy użytkownika konta, którym logują się Państwo do Tritia i na którym chcą Państwo skonfigurować dostęp. Nie należy przesyłać hasła do konta.
67 67  
68 68  [[image:1791983123257-360.png]]
... ... @@ -92,18 +92,18 @@
92 92  
93 93  W dolnym pasku Windows klikamy przycisk **Start **i zaczynamy wpisywać **„składki”**. Znajdź aplikację **Składki**,** kliknij ją**, aby ją uruchomić, a następnie wybierz opcję **Nowy**, aby utworzyć nowy zrzut ekranu. **Przeciągnij, aby zaznaczyć cały ekran**, a następnie kliknij **ikonę dyskietki**, aby zapisać utworzony zrzut ekranu. W ostatnim kroku nadaj o**dpowiednią nazwę** obrazowi i kliknij przycisk **Zapisz**. Plik ten można następnie załączyć do zgłoszenia.
94 94  
95 -**[[Wycinki>>attach:vystrizky.mp4]]** (vid. 1)
93 +**[[Wycinki>>attach:vystrizky.mp4]]** (wideo 1)
96 96  
97 97  == Dodawanie zrzutów ekranu do zgłoszenia ==
98 98  
99 99  W oknie tworzenia nowego żądania klikamy przycisk **Prześlij plik**. W eksploratorze plików **wybieramy zdjęcie**, które chcemy przesłać do żądania, i klikamy przycisk **Otwórz**.
100 100  
101 -**[[Przesłanie zdjęcia>>attach:nahrani_snimku.mp4||target="_blank"]]** (vid. 2)
99 +**[[Przesłanie zdjęcia>>attach:nahrani_snimku.mp4||target="_blank"]]** (wideo 2)
102 102  
103 103  
104 104  Drugą opcją jest wstawienie zdjęcia bezpośrednio do opisu zgłoszenia. W aplikacji **Wycinki** klikamy prawym przyciskiem myszy na zdjęcie i wybieramy opcję **Kopiuj**. Następnie przechodzimy do okna tworzenia nowego zgłoszenia, klikamy prawym przyciskiem myszy w polu opisu i z menu wybieramy opcję **Wklej**.
105 105  
106 -**[[Wstawianie zdjęcia>>attach:vlozeni_snimku.mp4||target="_blank"]]** (vid. 3)
104 +**[[Wstawianie zdjęcia>>attach:vlozeni_snimku.mp4||target="_blank"]]** (wideo 3)
107 107  
108 108  
109 109  Obie te opcje można również wykorzystać do dodawania zdjęć podczas pisania komentarzy do zgłoszeń.