Nejčastější problémy - Dokumentace Tritius

[[image:https://confluence.tritius.cz/download/attachments/23789593/chyba500.PNG?version=1&modificationDate=1483603149000&api=v2||height="334" width="719"]]

14

15

Chyba je způsobena instalací nové verze na serveru a přitom v prohlížeči je v mezi paměti původní stará.

16

17

Odstranění problému je jednoduché stačí současně stisknout klávesy CTRL+F5 pro odstranění kódu v mezipaměti prohlížeče.

18

19

20

= Chyba pomalého připojení k internetu =

21

22

**[[image:https://lh4.googleusercontent.com/mONOtLSxJNIcAFkuP4Ynw_D8RXoexGCS9vggE927QMfUagPAwGT09Me41mj94ZveR4hOOTJKtZwtTqrA5QFNFfo_hVvKWPs3ZUyxWvIoy-usBBEIQD7a8zDrEK-zV8KMjQ]]**

23

24

**Je potřeba zaškrtnout volbu : Příště se již neptat**

25

26

**a pak tlačítko Počkat.**

27

28

= Proxy error (chyba 402) =

29

30

Po importu dat v rámci implementace nové knihovny v rámci sdíleného systému se výjimečně může objevit

31

32

chyba Proxy error (chyba 402). Okno se zprávou jen zavřete tlačítkem OK a pokračujte v práci.

33

34

Jen výjimečně je potřeba provést znovu přihlášení, například pomocí klávesy F5 nebo Tlačítkem Obnovit v prohlížeči.

35

36

= Chyba 408 Request Timeout =

37

38

Pokud používáte prohlížeč **Chrome**, je třeba vypnout **Hardwarovou akceleraci** a následně **Restartovat prohlížeč**.

39

40

Do adresy prohlížeče vložit [[chrome:~~/~~/settings/?search=hardw>>url:chrome://settings/?search=hardw]]

Viz obrázky

[[image:https://confluence.tritius.cz/download/attachments/23789593/image2019-8-21%2013%3A54%3A47.png?version=1&modificationDate=1566388484000&api=v2||height="250"]]

45

46

[[image:https://confluence.tritius.cz/download/attachments/23789593/image2019-8-21%2013%3A55%3A43.png?version=1&modificationDate=1566388540000&api=v2||height="250"]]

47

48

= Povolení vyskakovacích oken v prohlížeči =

49

50

Pro většinu výstupů je potřeba aby prohlížeč umožnil zobrazení tzv. "vyskakovacích" oken. Většina prohlížečů má toto bohužel zakázáno,

51

proto při první snaze tisknout výstupy ze systému Tritius se zobrazí v liště prohlížeče (někdy nahoře u jiných prohlížečů dole)

52

Zpráva : Bylo zablokováno zobrazení vyskakovacích oken a Tlačítko Změnit.

53

Je potřeba si tohoto jinak barevného pruhu a otázky všimnout a:

54

55

* stisknout tlačítko Změnit a vybrat volbu Vždy povolit pro tuto adresu

56

* následně je potřeba opakovat stiskem tlačítka např. PDF v dialogu výstupů.

57

58

Teprve pak se objeví okno pro otevření výstupu popřípadě jeho uložení na disku.

59

60

= Nefunguje přímý tisk z prohlížeče =

61

62

* Je potřeba mít správně nainstalovaný a spuštěný program [[Přímý tisk (Tritius Desktop)>>doc:uzivatelsky-manual.tritius-desktop.primy-tisk-tritius-desktop.WebHome]]

63

64

= Přímý tisk Firefox 54.0 a novější =

65

66

* je třeba přidat vyjímku pro certifikát, zadat do URL prohlížeče

67

** [[https:~~/~~/localhost:8181>>url:https://localhost:8181/]]

68

** nebo

69

** [[https:~~/~~/127.0.0.1:8181>>url:https://127.0.0.1:8181/]]