Changes for page Nastavení e-mailů

Summary

• Page properties (1 modified, 0 added, 0 removed)

Details

Page properties

Content

...	...	@@ -14,10 +14,12 @@
14	14	* Povolit SSL - zaškrtnuto, pokud SMTP server používá SSL
15	15	* Vyžaduje autentizaci - zaškrtnuto, pokud SMTP server vyžaduje autentizaci
16	16	* Connection timeout  (ms) - connection timeout pro připojení SMTP serveru
17		-* Timeout (ms) - timeout pro socket vstupně/výstupní operace - pozn. doporučená hodnota > 180 000 (180s)
18		-** [[https:~~/~~/www.ibm.com/support/knowledgecenter/en/SSZLC2_8.0.0/com.ibm.commerce.admin.doc/tasks/tcvconfigtimeoutssmtp.htm>>url:https://www.ibm.com/support/knowledgecenter/en/SSZLC2_8.0.0/com.ibm.commerce.admin.doc/tasks/tcvconfigtimeoutssmtp.htm%22%3EIBM]]
	17	+* Timeout (ms) - timeout pro socket vstupně/výstupní operace
	18	+** poznámka doporučená hodnota > 180 000 (180s) - [[https:~~/~~/www.ibm.com/support/knowledgecenter/en/SSZLC2_8.0.0/com.ibm.commerce.admin.doc/tasks/tcvconfigtimeoutssmtp.htm>>url:https://www.ibm.com/support/knowledgecenter/en/SSZLC2_8.0.0/com.ibm.commerce.admin.doc/tasks/tcvconfigtimeoutssmtp.htm%22%3EIBM]]
19	19	* Následující SMTP server - následující SMTP server, který se má zkusit pro odeslání e-mailu, pokud se zprávu nepodaří odeslat
20	20
	21	+
	22	+
21	21	Námi nadefinovaný SMTP server následně nastavíme na záložce **Systém > Knihovny**. Vybereme naší knihovnu, klikneme Upravit a v editačním okně v poli **SMTP server** vybereme náš SMTP server. Pokud je pole v nastavení knihovny prázdné, používá se pro odesílání e-mailů náš defaultní primární server.
22	22
23	23	Je možné nastavit vlastní SMTP server i pro každé oddělení zvlášť. Toto se provádí na záložce **Systém > Oddělení**. Pokud je u oddělení pole SMTP server prázdné, používá se SMTP server nastavený u knihovny.
...	...	@@ -24,6 +24,7 @@
24	24
25	25	Také je možné v **Systém > Položky nastavení** nastavit v položce **ILS_SMTP_SERVER** zvlášť SMTP server pro odesílání MVS žádanek. Položku je nutné **nastavit hierarchicky** pouze pro danou knihovnu. Pokud je položka nastavení prázdná, používá se SMTP server nastavený u knihovny.
26	26
	29	+
27	27	= Nastavení odesílatele =
28	28
29	29	E-mail odesílatele se nastavuje na záložce **Systém > Knihovny** a zapisuje se do pole **Kontaktní mail**. Zde zapsaný e-mail bude u odeslaných e-mailů uveden jako odesílatel.
...	...	@@ -35,15 +35,14 @@
35	35
36	36	Pokud je na záložce **Systém > Knihovny** vyplněno pole **Zkrácený název**,  bude se u odeslaných e-mailů jako odesílatel zobrazovat zde uvedený název.
37	37
	41	+
38	38	= Nastavení SPF =
39	39
40		-(% class="box infomessage" %)
41		-(((
42		-Správce vaší domény může omezit doručení e-mailů jen z některých IP adres (technologie **[[SPF>>url:https://cs.wikipedia.org/wiki/Sender_Policy_Framework]]** apod.). Servery podporující toto omezení pak odmítají e-maily odeslané z nepovolených IP adres.
	44	+Správce vaší domény může omezit doručení e-mailů jen z některých IP adres (technologie **[[SPF>>url:https://cs.wikipedia.org/wiki/Sender_Policy_Framework]]** ap.). Servery podporující toto omezení pak odmítají e-maily odeslané z nepovolených IP adres.
43	43
44	44	Správce domény pak musí buď naše servery povolit (do SPF záznamu přidejte **[[include:clavius.cz>>url:https://mxtoolbox.com/SuperTool.aspx?action=spf:clavius.cz]]**), nebo knihovna musí používat pouze svůj povolený SMTP server.
45		-)))
46	46
	48	+
47	47	**Příklad 1:**
48	48
49	49	Odesíláte-li z e-mailu [[knihovna@neco.cz>>mailto:knihovna@neco.cz]], o omezení SPF rozhoduje správce domény [[neco.cz>>https://neco.cz]] (správce její DNS).
...	...	@@ -62,24 +62,47 @@
62	62	v=spf1 include:_spf.websupport.sk include:clavius.cz -all
63	63	{{/code}}
64	64
65		-Vaše nastavení SPF si můžete ověřit na stránkách:
	67	+Nastavení SPF si můžete ověřit na stránkách:
66	66
67		-* [[https:~~/~~/easydmarc.com/spf-record-check-tools>>url:https://easydmarc.com/spf-record-check-tools]]
	69	+* [[https:~~/~~/easydmarc.com/tools/spf-lookup>>https://easydmarc.com/tools/spf-lookup]]
68	68	* [[https:~~/~~/mxtoolbox.com/spf.aspx>>url:https://mxtoolbox.com/spf.aspx]]
69		-* [[https:~~/~~/secure.fraudmarc.com/tool/spf>>url:https://secure.fraudmarc.com/tool/spf]]
70	70
71	71
72	72
73	73	(% class="box warningmessage" %)
74	74	(((
75		-Na jaře roku 2022 došlo společností Google k zavedení nových pravidel pro zasílání hromadných zpráv. Dokumentaci ke změnám naleznete na této adrese: [[https:~~/~~/support.google.com/mail/answer/81126>>url:https://support.google.com/mail/answer/81126]]
	76	+**Na jaře roku 2022** došlo společností Google k zavedení nových pravidel pro zasílání hromadných zpráv. Dokumentaci ke změnám naleznete na této adrese: [[https:~~/~~/support.google.com/mail/answer/81126>>url:https://support.google.com/mail/answer/81126]]
76	76
77	77	Tato změna vedla ke zvýšenému počtu dotazů na naši podporu, kdy docházelo k problému s odesíláním e-mailů z Tritia, především na adresy [[gmail.com>>url:https://gmail.com/]]. Chyba s nedoručováním není na straně systému Tritius. Dochází k ní až při vyhodnocování příjmu u konkrétních e-mailových schránek. Nejčastější problém je v tom, že na doméně, kde je registrována schránka, která je v Tritiu uvedena jako odesílatel, není nastaveno zabezpečení SPF (Sender Policy Framework). Toto zabezpečení musí provést správce domény (váš IT, poskytovatel e-mailů, atp.). V případě problémů je prosím kontaktujte a vyžádejte si informaci, zda-li u vás máte zabezpečení SPF zavedeno. Pokud navíc používáte pro odesílání e-mailů naše výchozí SMTP servery, je potřeba v nastavení SPF naše servery povolit viz příklady výše.
78	78	)))
79	79
80		-2024: Naše poštovní servery umí odmítnuté e-maily (například Googlem kvůli SPF ap.) většinou přeposlat čtenáři znovu z naší adresy (podobné adrese knihovny). Informace se tak ke čtenáři dostane. Na e-mail knihovny se ale chyby o nedoručení vracejí.
81	81
82		-* Místo vašeho domény [[knihovna@neco.cz>>mailto:knihovna@neco.cz]] se pak bude odesílat z naší domény [[knihovna_neco.cz@knihovny.net>>mailto:knihovna_neco.cz@knihovny.net]], která má SPF i podpis DKIM i [[DMARC>>url:https://mxtoolbox.com/SuperTool.aspx?action=dmarc:knihovny.net]]. Váš e-mail bude uveden v adrese pro odpověď, tj. v Reply-To.
83		-* Od roku 2025 podobně řešíme některé chyby v doméně (například @gmail.cz → @gmail.com ap.)
84	84
85		-Další informace naleznete n
	83	+**Další informace naleznete na [[lanius.cz/smtp.htm>>http://lanius.cz/smtp.htm]]**
	84	+
	85	+
	86	+= Nastavení DMARC =
	87	+
	88	+**[[Technologie DMARC>>https://cs.wikipedia.org/wiki/DMARC]]**
	89	+
	90	+Nastavení DMARC si můžete ověřit na stránkách:
	91	+
	92	+* [[https:~~/~~/easydmarc.com/tools/dmarc-lookup>>https://easydmarc.com/tools/dmarc-lookup]]
	93	+* [[https:~~/~~/mxtoolbox.com/dmarc.aspx>>https://mxtoolbox.com/dmarc.aspx]]
	94	+
	95	+
	96	+
	97	+(% class="box warningmessage" %)
	98	+(((
	99	+**Od února 2024** Google vyžaduje [[nastavený validní DMARC>>url:https://podpora.shoptet.cz/co-je-dmarc-a-jak-jej-nastavit/]] u domén, ze kterých přijde **více než 5000 mailů denně**. Buď je tedy potřeba hromadné maily posílat po menších dávkách, nebo (lepší řešení) nastavit validní DMARC [[v doméně odesílatele>>url:https://mxtoolbox.com/SuperTool.aspx?action=dmarc:knihovny.net]] ( _dmarc TXT záznam, s hodnotou např. : v=DMARC1; p=quarantine ). Používáte-li naše SMTP servery, jsme schopni velkým knihovnám [[zprovoznit i **DKIM** (podepisování mailů)>>url:http://lanius.cz/dkim.htm]].
	100	+)))
	101	+
	102	+**3/2026:** Pro doručení na Gmail **více než 5000 e-mailů denně potřebujete SPF, DMARC i [[(zároveň nově) DKIM>>url:http://lanius.cz/dkim.htm]]**
	103	+
	104	+
	105	+**Další informace naleznete na [[lanius.cz/smtp.htm>>http://lanius.cz/smtp.htm]]**
	106	+
	107	+
	108	+= Nastavení DKIM =
	109	+
	110	+