Changes for page Nastavení e-mailů

Summary

• Page properties (1 modified, 0 added, 0 removed)

Details

Page properties

Content

...	...	@@ -41,13 +41,11 @@
41	41
42	42	= Nastavení SPF =
43	43
44		-(% class="box infomessage" %)
45		-(((
46		-Správce vaší domény může omezit doručení e-mailů jen z některých IP adres (technologie **[[SPF>>url:https://cs.wikipedia.org/wiki/Sender_Policy_Framework]]** apod.). Servery podporující toto omezení pak odmítají e-maily odeslané z nepovolených IP adres.
	44	+Správce vaší domény může omezit doručení e-mailů jen z některých IP adres (technologie **[[SPF>>url:https://cs.wikipedia.org/wiki/Sender_Policy_Framework]]** ap.). Servery podporující toto omezení pak odmítají e-maily odeslané z nepovolených IP adres.
47	47
48	48	Správce domény pak musí buď naše servery povolit (do SPF záznamu přidejte **[[include:clavius.cz>>url:https://mxtoolbox.com/SuperTool.aspx?action=spf:clavius.cz]]**), nebo knihovna musí používat pouze svůj povolený SMTP server.
49		-)))
50	50
	48	+
51	51	**Příklad 1:**
52	52
53	53	Odesíláte-li z e-mailu [[knihovna@neco.cz>>mailto:knihovna@neco.cz]], o omezení SPF rozhoduje správce domény [[neco.cz>>https://neco.cz]] (správce její DNS).
...	...	@@ -66,35 +66,69 @@
66	66	v=spf1 include:_spf.websupport.sk include:clavius.cz -all
67	67	{{/code}}
68	68
69		-Vaše nastavení SPF si můžete ověřit na stránkách:
	67	+Nastavení SPF si můžete ověřit na stránkách:
70	70
71		-* [[https:~~/~~/easydmarc.com/spf-record-check-tools>>url:https://easydmarc.com/spf-record-check-tools]]
	69	+* [[https:~~/~~/easydmarc.com/tools/spf-lookup>>https://easydmarc.com/tools/spf-lookup]]
72	72	* [[https:~~/~~/mxtoolbox.com/spf.aspx>>url:https://mxtoolbox.com/spf.aspx]]
73		-* [[https:~~/~~/secure.fraudmarc.com/tool/spf>>url:https://secure.fraudmarc.com/tool/spf]]
74	74
75	75
76	76
77	77	(% class="box warningmessage" %)
78	78	(((
79		-Na jaře roku 2022 došlo společností Google k zavedení nových pravidel pro zasílání hromadných zpráv. Dokumentaci ke změnám naleznete na této adrese: [[https:~~/~~/support.google.com/mail/answer/81126>>url:https://support.google.com/mail/answer/81126]]
	76	+**Na jaře roku 2022** došlo společností Google k zavedení nových pravidel pro zasílání hromadných zpráv. Dokumentaci ke změnám naleznete na této adrese: [[https:~~/~~/support.google.com/mail/answer/81126>>url:https://support.google.com/mail/answer/81126]]
80	80
81	81	Tato změna vedla ke zvýšenému počtu dotazů na naši podporu, kdy docházelo k problému s odesíláním e-mailů z Tritia, především na adresy [[gmail.com>>url:https://gmail.com/]]. Chyba s nedoručováním není na straně systému Tritius. Dochází k ní až při vyhodnocování příjmu u konkrétních e-mailových schránek. Nejčastější problém je v tom, že na doméně, kde je registrována schránka, která je v Tritiu uvedena jako odesílatel, není nastaveno zabezpečení SPF (Sender Policy Framework). Toto zabezpečení musí provést správce domény (váš IT, poskytovatel e-mailů, atp.). V případě problémů je prosím kontaktujte a vyžádejte si informaci, zda-li u vás máte zabezpečení SPF zavedeno. Pokud navíc používáte pro odesílání e-mailů naše výchozí SMTP servery, je potřeba v nastavení SPF naše servery povolit viz příklady výše.
82		-)))
83	83
84		-2024: Naše poštovní servery umí odmítnuté e-maily (například Googlem kvůli SPF ap.) většinou přeposlat čtenáři znovu z naší adresy (podobné adrese knihovny). Informace se tak ke čtenáři dostane. Na e-mail knihovny se ale chyby o nedoručení vracejí.
85	85
86		-* Místo vašeho domény [[knihovna@neco.cz>>mailto:knihovna@neco.cz]] se pak bude odesílat z naší domény [[knihovna_neco.cz@knihovny.net>>mailto:knihovna_neco.cz@knihovny.net]], která má SPF i podpis DKIM i [[DMARC>>url:https://mxtoolbox.com/SuperTool.aspx?action=dmarc:knihovny.net]]. Váš e-mail bude uveden v adrese pro odpověď, tj. v Reply-To.
87		-* Od roku 2025 podobně řešíme některé chyby v doméně (například @gmail.cz → @gmail.com ap.)
	81	+**2024:** Naše poštovní servery umí odmítnuté e-maily (například Googlem kvůli SPF ap.) většinou přeposlat čtenáři znovu z naší adresy (podobné adrese knihovny). Informace se tak ke čtenáři dostane. Na e-mail knihovny se ale chyby o nedoručení vracejí.
88	88
	83	+* Místo vaší domény [[knihovna@neco.cz>>mailto:knihovna@neco.cz]] se pak bude odesílat z naší domény [[knihovna_neco.cz@knihovny.net>>mailto:knihovna_neco.cz@knihovny.net]], která má SPF, podpis DKIM i [[DMARC>>url:https://mxtoolbox.com/SuperTool.aspx?action=dmarc:knihovny.net]]. Váš e-mail bude uveden v adrese pro odpověď, tj. v Reply-To.
	84	+* Od roku 2025 podobně řešíme některé chyby v doméně (například @gmail.cz → @gmail.com ap.).
89	89
90	90
	87	+
	88	+**2025:** Objevily se případy, kdy nedošlo k doručení hromadných e-mailů na Gmail, jelikož se v SPF záznamu na doméně odesílatele vyskytovala chyba, a Google tak bral SPF záznam jako nevalidní a schránky příjemců e-maily odmítaly. Ty se pak knihovně vracely jako chyby, dokud nedošlo k opravě v SPF.
	89	+)))
	90	+
91	91	**Další informace naleznete na [[lanius.cz/smtp.htm>>http://lanius.cz/smtp.htm]]**
92	92
93	93
94	94	= Nastavení DMARC =
95	95
96		-**[[DMARC>>url:https://cs.wikipedia.org/wiki/DMARC]]**
	96	+[[Technologie DMARC>>https://cs.wikipedia.org/wiki/DMARC]]
97	97
98		-**od února 2024** [[**Google vyžaduje** nastavený validní DMARC>>url:https://podpora.shoptet.cz/co-je-dmarc-a-jak-jej-nastavit/]] u domén, ze kterých přijde **více než 5000 mailů denně !** Buď tedy [[hromadné maily>>url:http://lanius.cz/hmaily.htm]] posílejte po menších dávkách nebo (lepší řešení) nastavte validní DMARC [[v doméně odesílatele>>url:https://mxtoolbox.com/SuperTool.aspx?action=dmarc:knihovny.net]] ( _dmarc TXT záznam, s hodnotou např. : v=DMARC1; p=quarantine ). Používáte-li naše mailservery, jsme schopni velkým knihovnám [[zprovoznit i **DKIM** ( podepisování mailů )>>url:http://lanius.cz/dkim.htm]].
	98	+**Příklad:**
99	99
100		-**3/2026 :** pro doručení na Gmail **více než 5000 mailů denně potřebujete SPF, DMARC i [[(zároveň nově) DKIM>>url:http://lanius.cz/dkim.htm]] !**
	100	+Odesíláte-li z e-mailu [[knihovna@neco.cz>>mailto:knihovna@neco.cz]], o nastavení DMARC rozhoduje správce domény [[neco.cz>>https://neco.cz]].
	101	+
	102	+_dmarc TXT záznam:
	103	+
	104	+{{code}}
	105	+v=DMARC1; p=quarantine
	106	+{{/code}}
	107	+
	108	+Nastavení DMARC si můžete ověřit na stránkách:
	109	+
	110	+* [[https:~~/~~/easydmarc.com/tools/dmarc-lookup>>https://easydmarc.com/tools/dmarc-lookup]]
	111	+* [[https:~~/~~/mxtoolbox.com/dmarc.aspx>>https://mxtoolbox.com/dmarc.aspx]]
	112	+
	113	+
	114	+
	115	+(% class="box warningmessage" %)
	116	+(((
	117	+**Od února 2024** Google vyžaduje [[nastavený validní DMARC>>url:https://podpora.shoptet.cz/co-je-dmarc-a-jak-jej-nastavit/]] u domén, ze kterých přijde **více než 5000 e-mailů denně**. Buď je tedy potřeba hromadné maily posílat po menších dávkách, nebo (lepší řešení) nastavit validní DMARC [[v doméně odesílatele>>url:https://mxtoolbox.com/SuperTool.aspx?action=dmarc:knihovny.net]]. Používáte-li naše SMTP servery, jsme schopni velkým knihovnám zprovoznit i [[**DKIM** (podepisování mailů)>>url:http://lanius.cz/dkim.htm]].
	118	+
	119	+
	120	+**Březen 2026:** Pro doručení na Gmail **více než 5000 e-mailů denně potřebujete nastavené SPF, DMARC a (zároveň nově) i [[DKIM>>url:http://lanius.cz/dkim.htm]].**
	121	+)))
	122	+
	123	+**Další informace naleznete na [[lanius.cz/smtp.htm>>http://lanius.cz/smtp.htm]]**
	124	+
	125	+
	126	+= Nastavení DKIM =
	127	+
	128	+Některé velké servery (Gmail, iCloud, ...) pro doručení e-mailu vyžadují, aby byl tzv. podepsán **[[podpisem DKIM>>url:https://cs.wikipedia.org/wiki/DomainKeys_Identified_Mail]]** (jinak e-mail nedoručí, nebo dají do spamu). Jde o dodatek v hlavičce e-mailu, který uživatel nevidí, ale který potvrzuje, že odesílatel je oprávněn z této domény odesílat a že obsah nebyl cestou změněn.
	129	+
	130	+Větším knihovnám odesílajícím e-maily přes naše SMTP servery **bezplatně **nabízíme vytvoření **[[DKIM podepisování>>url:https://cs.wikipedia.org/wiki/DomainKeys_Identified_Mail]]**.
	131	+
	132	+**Jak DKIM podepisování nastavit, naleznete na [[lanius.cz/dkim.htm>>http://lanius.cz/dkim.htm]]**