Skip to Content

Changes for page Nastavení e-mailů

Last modified by Petr Benda on 2026/06/03 08:56
From version 3.3
edited by Petr Benda
on 2026/06/01 15:09
Change comment: Auto-saved during real-time collaboration
To version 3.31
edited by Petr Benda
on 2026/06/01 16:03
Change comment: Auto-saved during real-time collaboration

Summary

Details

Page properties
Content
... ... @@ -14,10 +14,12 @@
14 14  * Povolit SSL - zaškrtnuto, pokud SMTP server používá SSL
15 15  * Vyžaduje autentizaci - zaškrtnuto, pokud SMTP server vyžaduje autentizaci
16 16  * Connection timeout  (ms) - connection timeout pro připojení SMTP serveru
17 -* Timeout (ms) - timeout pro socket vstupně/výstupní operace - pozn. doporučená hodnota > 180 000 (180s)
18 -** [[https:~~/~~/www.ibm.com/support/knowledgecenter/en/SSZLC2_8.0.0/com.ibm.commerce.admin.doc/tasks/tcvconfigtimeoutssmtp.htm>>url:https://www.ibm.com/support/knowledgecenter/en/SSZLC2_8.0.0/com.ibm.commerce.admin.doc/tasks/tcvconfigtimeoutssmtp.htm%22%3EIBM]]
17 +* Timeout (ms) - timeout pro socket vstupně/výstupní operace
18 +** poznámka doporučená hodnota > 180 000 (180s) - [[https:~~/~~/www.ibm.com/support/knowledgecenter/en/SSZLC2_8.0.0/com.ibm.commerce.admin.doc/tasks/tcvconfigtimeoutssmtp.htm>>url:https://www.ibm.com/support/knowledgecenter/en/SSZLC2_8.0.0/com.ibm.commerce.admin.doc/tasks/tcvconfigtimeoutssmtp.htm%22%3EIBM]]
19 19  * Následující SMTP server - následující SMTP server, který se má zkusit pro odeslání e-mailu, pokud se zprávu nepodaří odeslat
20 20  
21 +
22 +
21 21  Námi nadefinovaný SMTP server následně nastavíme na záložce **Systém > Knihovny**. Vybereme naší knihovnu, klikneme Upravit a v editačním okně v poli **SMTP server** vybereme náš SMTP server. Pokud je pole v nastavení knihovny prázdné, používá se pro odesílání e-mailů náš defaultní primární server.
22 22  
23 23  Je možné nastavit vlastní SMTP server i pro každé oddělení zvlášť. Toto se provádí na záložce **Systém > Oddělení**. Pokud je u oddělení pole SMTP server prázdné, používá se SMTP server nastavený u knihovny.
... ... @@ -24,6 +24,7 @@
24 24  
25 25  Také je možné v **Systém > Položky nastavení** nastavit v položce **ILS_SMTP_SERVER** zvlášť SMTP server pro odesílání MVS žádanek. Položku je nutné **nastavit hierarchicky** pouze pro danou knihovnu. Pokud je položka nastavení prázdná, používá se SMTP server nastavený u knihovny.
26 26  
29 +
27 27  = Nastavení odesílatele =
28 28  
29 29  E-mail odesílatele se nastavuje na záložce **Systém > Knihovny** a zapisuje se do pole **Kontaktní mail**. Zde zapsaný e-mail bude u odeslaných e-mailů uveden jako odesílatel.
... ... @@ -35,18 +35,17 @@
35 35  
36 36  Pokud je na záložce **Systém > Knihovny** vyplněno pole **Zkrácený název**,  bude se u odeslaných e-mailů jako odesílatel zobrazovat zde uvedený název.
37 37  
41 +
38 38  = Nastavení SPF =
39 39  
40 -(% class="box infomessage" %)
41 -(((
42 -Správce vaší domény může omezit doručení e-mailů jen z některých IP adres (technologie **[[SPF>>url:https://cs.wikipedia.org/wiki/Sender_Policy_Framework]]** apod.). Servery podporující toto omezení pak odmítají e-maily odeslané z nepovolených IP adres.
44 +Správce vaší domény může omezit doručení e-mailů jen z některých IP adres (technologie **[[SPF>>url:https://cs.wikipedia.org/wiki/Sender_Policy_Framework]]** ap.). Servery podporující toto omezení pak odmítají e-maily odeslané z nepovolených IP adres.
43 43  
44 44  Správce domény pak musí buď naše servery povolit (do SPF záznamu přidejte **[[include:clavius.cz>>url:https://mxtoolbox.com/SuperTool.aspx?action=spf:clavius.cz]]**), nebo knihovna musí používat pouze svůj povolený SMTP server.
45 -)))
46 46  
48 +
47 47  **Příklad 1:**
48 48  
49 -Odesíláte-li z e-mailu [[neco@xyz.cz>>mailto:neco@xyz.cz]], o omezení SPF rozhoduje správce domény [[xyz.cz>>url:http://xyz.cz]] (správce její DNS).
51 +Odesíláte-li z e-mailu [[knihovna@neco.cz>>mailto:knihovna@neco.cz]], o omezení SPF rozhoduje správce domény [[neco.cz>>https://neco.cz]] (správce její DNS).
50 50  
51 51  Příklad pro TXT záznam:
52 52  
... ... @@ -54,7 +54,6 @@
54 54  v=spf1 mx include:clavius.cz ~all
55 55  {{/code}}
56 56  
57 -
58 58  **Příklad 2:**
59 59  
60 60  Když používáte webhosting WebSupport a posíláte maily přes poskytovatele hostingu a z našich serverů, ostatní servery zakážete:
... ... @@ -63,15 +63,68 @@
63 63  v=spf1 include:_spf.websupport.sk include:clavius.cz -all
64 64  {{/code}}
65 65  
66 -Vaše nastavení SPF si můžete ověřit na stránkách:
67 +Nastavení SPF si můžete ověřit na stránkách:
67 67  
68 -* [[https:~~/~~/easydmarc.com/spf-record-check-tools>>url:https://easydmarc.com/spf-record-check-tools]]
69 +* [[https:~~/~~/easydmarc.com/tools/spf-lookup>>https://easydmarc.com/tools/spf-lookup]]
69 69  * [[https:~~/~~/mxtoolbox.com/spf.aspx>>url:https://mxtoolbox.com/spf.aspx]]
70 -* [[https:~~/~~/secure.fraudmarc.com/tool/spf>>url:https://secure.fraudmarc.com/tool/spf]]
71 71  
72 +
73 +
72 72  (% class="box warningmessage" %)
73 73  (((
74 -Na jaře roku 2022 došlo společností Google k zavedení nových pravidel pro zasílání hromadných zpráv. Dokumentaci ke změnám naleznete na této adrese: [[https:~~/~~/support.google.com/mail/answer/81126>>url:https://support.google.com/mail/answer/81126]]
76 +**Na jaře roku 2022** došlo společností Google k zavedení nových pravidel pro zasílání hromadných zpráv. Dokumentaci ke změnám naleznete na této adrese: [[https:~~/~~/support.google.com/mail/answer/81126>>url:https://support.google.com/mail/answer/81126]]
75 75  
76 76  Tato změna vedla ke zvýšenému počtu dotazů na naši podporu, kdy docházelo k problému s odesíláním e-mailů z Tritia, především na adresy [[gmail.com>>url:https://gmail.com/]]. Chyba s nedoručováním není na straně systému Tritius. Dochází k ní až při vyhodnocování příjmu u konkrétních e-mailových schránek. Nejčastější problém je v tom, že na doméně, kde je registrována schránka, která je v Tritiu uvedena jako odesílatel, není nastaveno zabezpečení SPF (Sender Policy Framework). Toto zabezpečení musí provést správce domény (váš IT, poskytovatel e-mailů, atp.). V případě problémů je prosím kontaktujte a vyžádejte si informaci, zda-li u vás máte zabezpečení SPF zavedeno. Pokud navíc používáte pro odesílání e-mailů naše výchozí SMTP servery, je potřeba v nastavení SPF naše servery povolit viz příklady výše.
79 +
80 +
81 +**2024:** Naše poštovní servery umí odmítnuté e-maily (například Googlem kvůli SPF ap.) většinou přeposlat čtenáři znovu z naší adresy (podobné adrese knihovny). Informace se tak ke čtenáři dostane. Na e-mail knihovny se ale chyby o nedoručení vracejí.
82 +
83 +* Místo vašeho domény [[knihovna@neco.cz>>mailto:knihovna@neco.cz]] se pak bude odesílat z naší domény [[knihovna_neco.cz@knihovny.net>>mailto:knihovna_neco.cz@knihovny.net]], která má SPF i podpis DKIM i [[DMARC>>url:https://mxtoolbox.com/SuperTool.aspx?action=dmarc:knihovny.net]]. Váš e-mail bude uveden v adrese pro odpověď, tj. v Reply-To.
84 +* Od roku 2025 podobně řešíme některé chyby v doméně (například @gmail.cz → @gmail.com ap.).
77 77  )))
86 +
87 +**Další informace naleznete na [[lanius.cz/smtp.htm>>http://lanius.cz/smtp.htm]]**
88 +
89 +
90 += Nastavení DMARC =
91 +
92 +[[Technologie DMARC>>https://cs.wikipedia.org/wiki/DMARC]]
93 +
94 +**Příklad:**
95 +
96 +Odesíláte-li z e-mailu [[knihovna@neco.cz>>mailto:knihovna@neco.cz]], o nastavení DMARC rozhoduje správce domény [[neco.cz>>https://neco.cz]].
97 +
98 +_dmarc TXT záznam:
99 +
100 +{{code}}
101 +v=DMARC1; p=quarantine
102 +{{/code}}
103 +
104 +Nastavení DMARC si můžete ověřit na stránkách:
105 +
106 +* [[https:~~/~~/easydmarc.com/tools/dmarc-lookup>>https://easydmarc.com/tools/dmarc-lookup]]
107 +* [[https:~~/~~/mxtoolbox.com/dmarc.aspx>>https://mxtoolbox.com/dmarc.aspx]]
108 +
109 +
110 +
111 +(% class="box warningmessage" %)
112 +(((
113 +**Od února 2024** Google vyžaduje [[nastavený validní DMARC>>url:https://podpora.shoptet.cz/co-je-dmarc-a-jak-jej-nastavit/]] u domén, ze kterých přijde **více než 5000 e-mailů denně**. Buď je tedy potřeba hromadné maily posílat po menších dávkách, nebo (lepší řešení) nastavit validní DMARC [[v doméně odesílatele>>url:https://mxtoolbox.com/SuperTool.aspx?action=dmarc:knihovny.net]]. Používáte-li naše SMTP servery, jsme schopni velkým knihovnám zprovoznit i [[**DKIM** (podepisování mailů)>>url:http://lanius.cz/dkim.htm]].
114 +
115 +
116 +**Březen 2026:** Pro doručení na Gmail **více než 5000 e-mailů denně potřebujete nastavené SPF, DMARC a (zároveň nově) i [[DKIM>>url:http://lanius.cz/dkim.htm]].**
117 +)))
118 +
119 +**Další informace naleznete na [[lanius.cz/smtp.htm>>http://lanius.cz/smtp.htm]]**
120 +
121 +
122 += Nastavení DKIM =
123 +
124 +Technologie DKIM
125 +
126 +Nastavení DKIM si můžete ověřit na stránkách:
127 +
128 +* [[https:~~/~~/easydmarc.com/tools/dmarc-lookup>>https://easydmarc.com/tools/dmarc-lookup]]
129 +* [[https:~~/~~/mxtoolbox.com/dmarc.aspx>>https://mxtoolbox.com/dmarc.aspx]]
130 +
131 +