Skip to Content

Changes for page Nastavení e-mailů

Last modified by Petr Benda on 2026/06/03 08:56
From version 3.4
edited by Petr Benda
on 2026/06/01 15:10
Change comment: Auto-saved during real-time collaboration
To version 3.21
edited by Petr Benda
on 2026/06/01 15:42
Change comment: Auto-saved during real-time collaboration

Summary

Details

Page properties
Content
... ... @@ -14,10 +14,12 @@
14 14  * Povolit SSL - zaškrtnuto, pokud SMTP server používá SSL
15 15  * Vyžaduje autentizaci - zaškrtnuto, pokud SMTP server vyžaduje autentizaci
16 16  * Connection timeout  (ms) - connection timeout pro připojení SMTP serveru
17 -* Timeout (ms) - timeout pro socket vstupně/výstupní operace - pozn. doporučená hodnota > 180 000 (180s)
18 -** [[https:~~/~~/www.ibm.com/support/knowledgecenter/en/SSZLC2_8.0.0/com.ibm.commerce.admin.doc/tasks/tcvconfigtimeoutssmtp.htm>>url:https://www.ibm.com/support/knowledgecenter/en/SSZLC2_8.0.0/com.ibm.commerce.admin.doc/tasks/tcvconfigtimeoutssmtp.htm%22%3EIBM]]
17 +* Timeout (ms) - timeout pro socket vstupně/výstupní operace
18 +** poznámka doporučená hodnota > 180 000 (180s) - [[https:~~/~~/www.ibm.com/support/knowledgecenter/en/SSZLC2_8.0.0/com.ibm.commerce.admin.doc/tasks/tcvconfigtimeoutssmtp.htm>>url:https://www.ibm.com/support/knowledgecenter/en/SSZLC2_8.0.0/com.ibm.commerce.admin.doc/tasks/tcvconfigtimeoutssmtp.htm%22%3EIBM]]
19 19  * Následující SMTP server - následující SMTP server, který se má zkusit pro odeslání e-mailu, pokud se zprávu nepodaří odeslat
20 20  
21 +
22 +
21 21  Námi nadefinovaný SMTP server následně nastavíme na záložce **Systém > Knihovny**. Vybereme naší knihovnu, klikneme Upravit a v editačním okně v poli **SMTP server** vybereme náš SMTP server. Pokud je pole v nastavení knihovny prázdné, používá se pro odesílání e-mailů náš defaultní primární server.
22 22  
23 23  Je možné nastavit vlastní SMTP server i pro každé oddělení zvlášť. Toto se provádí na záložce **Systém > Oddělení**. Pokud je u oddělení pole SMTP server prázdné, používá se SMTP server nastavený u knihovny.
... ... @@ -24,6 +24,7 @@
24 24  
25 25  Také je možné v **Systém > Položky nastavení** nastavit v položce **ILS_SMTP_SERVER** zvlášť SMTP server pro odesílání MVS žádanek. Položku je nutné **nastavit hierarchicky** pouze pro danou knihovnu. Pokud je položka nastavení prázdná, používá se SMTP server nastavený u knihovny.
26 26  
29 +
27 27  = Nastavení odesílatele =
28 28  
29 29  E-mail odesílatele se nastavuje na záložce **Systém > Knihovny** a zapisuje se do pole **Kontaktní mail**. Zde zapsaný e-mail bude u odeslaných e-mailů uveden jako odesílatel.
... ... @@ -35,17 +35,17 @@
35 35  
36 36  Pokud je na záložce **Systém > Knihovny** vyplněno pole **Zkrácený název**,  bude se u odeslaných e-mailů jako odesílatel zobrazovat zde uvedený název.
37 37  
41 +
38 38  = Nastavení SPF =
39 39  
44 +Správce vaší domény může omezit doručení e-mailů jen z některých IP adres (technologie **[[SPF>>url:https://cs.wikipedia.org/wiki/Sender_Policy_Framework]]** ap.). Servery podporující toto omezení pak odmítají e-maily odeslané z nepovolených IP adres.
40 40  
41 -(% class="box infomessage" %)
42 -(((
43 -
44 -)))
46 +Správce domény pak musí buď naše servery povolit (do SPF záznamu přidejte **[[include:clavius.cz>>url:https://mxtoolbox.com/SuperTool.aspx?action=spf:clavius.cz]]**), nebo knihovna musí používat pouze svůj povolený SMTP server.
45 45  
48 +
46 46  **Příklad 1:**
47 47  
48 -Odesíláte-li z e-mailu [[neco@xyz.cz>>mailto:neco@xyz.cz]], o omezení SPF rozhoduje správce domény [[xyz.cz>>url:http://xyz.cz]] (správce její DNS).
51 +Odesíláte-li z e-mailu [[knihovna@neco.cz>>mailto:knihovna@neco.cz]], o omezení SPF rozhoduje správce domény [[neco.cz>>https://neco.cz]] (správce její DNS).
49 49  
50 50  Příklad pro TXT záznam:
51 51  
... ... @@ -63,17 +63,38 @@
63 63  
64 64  Vaše nastavení SPF si můžete ověřit na stránkách:
65 65  
66 -* [[https:~~/~~/easydmarc.com/spf-record-check-tools>>url:https://easydmarc.com/spf-record-check-tools]]
69 +* [[https:~~/~~/easydmarc.com/tools/spf-lookup>>https://easydmarc.com/tools/spf-lookup]]
67 67  * [[https:~~/~~/mxtoolbox.com/spf.aspx>>url:https://mxtoolbox.com/spf.aspx]]
68 -* [[https:~~/~~/secure.fraudmarc.com/tool/spf>>url:https://secure.fraudmarc.com/tool/spf]]
69 69  
70 70  
71 71  
72 72  (% class="box warningmessage" %)
73 73  (((
74 -Na jaře roku 2022 došlo společností Google k zavedení nových pravidel pro zasílání hromadných zpráv. Dokumentaci ke změnám naleznete na této adrese: [[https:~~/~~/support.google.com/mail/answer/81126>>url:https://support.google.com/mail/answer/81126]]
76 +**Na jaře roku 2022** došlo společností Google k zavedení nových pravidel pro zasílání hromadných zpráv. Dokumentaci ke změnám naleznete na této adrese: [[https:~~/~~/support.google.com/mail/answer/81126>>url:https://support.google.com/mail/answer/81126]]
75 75  
76 76  Tato změna vedla ke zvýšenému počtu dotazů na naši podporu, kdy docházelo k problému s odesíláním e-mailů z Tritia, především na adresy [[gmail.com>>url:https://gmail.com/]]. Chyba s nedoručováním není na straně systému Tritius. Dochází k ní až při vyhodnocování příjmu u konkrétních e-mailových schránek. Nejčastější problém je v tom, že na doméně, kde je registrována schránka, která je v Tritiu uvedena jako odesílatel, není nastaveno zabezpečení SPF (Sender Policy Framework). Toto zabezpečení musí provést správce domény (váš IT, poskytovatel e-mailů, atp.). V případě problémů je prosím kontaktujte a vyžádejte si informaci, zda-li u vás máte zabezpečení SPF zavedeno. Pokud navíc používáte pro odesílání e-mailů naše výchozí SMTP servery, je potřeba v nastavení SPF naše servery povolit viz příklady výše.
77 77  )))
78 78  
79 -
81 +2024: Naše poštovní servery umí odmítnuté e-maily (například Googlem kvůli SPF ap.) většinou přeposlat čtenáři znovu z naší adresy (podobné adrese knihovny). Informace se tak ke čtenáři dostane. Na e-mail knihovny se ale chyby o nedoručení vracejí.
82 +
83 +* Místo vašeho domény [[knihovna@neco.cz>>mailto:knihovna@neco.cz]] se pak bude odesílat z naší domény [[knihovna_neco.cz@knihovny.net>>mailto:knihovna_neco.cz@knihovny.net]], která má SPF i podpis DKIM i [[DMARC>>url:https://mxtoolbox.com/SuperTool.aspx?action=dmarc:knihovny.net]]. Váš e-mail bude uveden v adrese pro odpověď, tj. v Reply-To.
84 +* Od roku 2025 podobně řešíme některé chyby v doméně (například @gmail.cz → @gmail.com ap.).
85 +
86 +
87 +
88 +**Další informace naleznete na [[lanius.cz/smtp.htm>>http://lanius.cz/smtp.htm]]**
89 +
90 +
91 += Nastavení DMARC =
92 +
93 +**[[Technologie DMARC>>https://cs.wikipedia.org/wiki/DMARC]]**
94 +
95 +* [[https:~~/~~/easydmarc.com/tools/dmarc-lookup>>https://easydmarc.com/tools/dmarc-lookup]]
96 +* [[https:~~/~~/mxtoolbox.com/dmarc.aspx>>https://mxtoolbox.com/dmarc.aspx]]
97 +
98 +(% class="box warningmessage" %)
99 +(((
100 +**Od února 2024** Google vyžaduje [[nastavený validní DMARC>>url:https://podpora.shoptet.cz/co-je-dmarc-a-jak-jej-nastavit/]] u domén, ze kterých přijde **více než 5000 mailů denně**. Buď je tedy potřeba hromadné maily posílat po menších dávkách, nebo (lepší řešení) nastavit validní DMARC [[v doméně odesílatele>>url:https://mxtoolbox.com/SuperTool.aspx?action=dmarc:knihovny.net]] ( _dmarc TXT záznam, s hodnotou např. : v=DMARC1; p=quarantine ). Používáte-li naše mailservery, jsme schopni velkým knihovnám [[zprovoznit i **DKIM** ( podepisování mailů )>>url:http://lanius.cz/dkim.htm]].
101 +)))
102 +
103 +**3/2026 :** pro doručení na Gmail **více než 5000 mailů denně potřebujete SPF, DMARC i [[(zároveň nově) DKIM>>url:http://lanius.cz/dkim.htm]] !**