Digitální průkazy
Digitální průkazy - úvodní informace
Digitální průkazy jsou ukládány do mobilních zařízení čtenářů (smartphony) v podobě digitální karty (passu) v rámci aplikace peněženka (Google Wallet a Apple Wallet). Jejich vytvoření zajišťuje knihovní systém Tritius po zprovoznění příslušného modulu. Stáhnutí do mobilu provádí čtenář pomocí URL odkazu, který je mu po vytvoření zaslán na e-mail. Po otevření tohoto odkazu na mobilním telefonu se nabídne uložení digitální karty (průkazu) do mobilu v rámci aplikace peněženka, kde jsou ukládány např. i platební karty.
Pro představu jak modul funguje jsme pro vás připravili video.
Primární účel - identifikace v knihovně
Slouží k identifikaci čtenáře v knihovně místo klasického průkazu, protože obsahují čárový kód (CODE128) čísla čtenáře s možností načtení skenerem z obrazovky telefonu. Digitální průkaz po otevření v Peněžence automaticky zvýší jas displeje telefonu na maximum, takže moderní optické scannery s jejich načítáním nemívají problém. Pokud máte laserové scannery nebo starší CCD scannery doporučujeme vyzkoušet načítání z obrazovky mobilu například vyfoceného čárového kódu. Nové scannery Vám dodáme napište na info@lanius.cz Nejen mladí lidé, ale i střední generace dnes jednoznačně preferují, aby v mobilním telefonu měli všechny průkazy a nemuseli nosit peněženku.
Sekundární účel - komunikace se čtenářem
Zároveň je digitální průkaz (pass) komunikačním nástrojem se čtenářem. Knihovna mu může posílat zdarma na mobil notifikace (oznámení) přímo z prostředí systému Tritius. Tato oznámení jsou zasílána zdarma. Putují po internetu, a tak se na mobilu čtenáře objeví, až když je připojený k internetu. Pro ty, kteří nemají datové služby, to je jen v čase, kdy jsou přihlášeni na wifi síti. Informaci o tom, že oznámení bylo doručeno, systém nepředává.
Onboarding - získávání nových čtenářů
V neposlední řadě bude možné digitální průkaz vydat na dobu určitou např. na 30/60 dní a to návštěvníkům knihovny, kteří ještě nejsou registrováni. Díky tomu je knihovna po dobu platnosti průkazu může oslovovat notifikacemi. Typicky lze využít pro akce knihovny, kdy speciální druh čtenáře se jménem AKCE - ZŠ Sokolovská 4.B pak umožní žákům této třídy instalovat dočasný průkaz do svých mobilů a ten použít pro informování těchto žáků o akcích knihovny s cílem je registrovat při další jejich osobní návštěvě mezi čtenáře.
Vzhled průkazů
Digitální průkaz je možné vybavit grafickým prvkem - logo knihovny popřípadě fotografie knihovny. Barevné schéma je možné nastavit v souladu s přáním knihovny. Vpravo na horním okraji je vždy uvedeno, že se jedná o průkaz do knihovny XY - nezbytné pro identifikaci průkazu v přehledu uložených průkazů v mobilu. Dalším základním grafickým prvkem je čárový kód, který se generuje automaticky na základě prefixu knihovny a čísla čtenáře.
Co může průkaz obsahovat na titulní straně:
- Logo knihovny nebo fotografie knihovny s logem (povinné)
- Nadpis karty: Průkaz čtenáře Knihovna XZ (volitelné)
- Jméno čtenáře (volitelné)
- Číslo čtenáře (je součástí čárového kódu)
- Čárový kód (povinné)
- Platnost průkazu (konec registrace čtenáře) (volitelné)
- Datum poslední návštěvy knihovny (volitelné)
- Počet výpůjček (volitelné)
- Telefon a e-mail knihovny (volitelné)
Údaje na druhé (zadní) straně průkazu:
- Otvírací doba jednotlivých oddělení (doporučované)
- Adresy jednotlivých oddělení a jejich e-maily a telefony (volitelné)
- Informace o akcích knihovny (volitelné)
Další informace a odkazy budou na zadní straně průkazu volitelné podle možností pravděpodobně od další verze. Počítáme také s tím, že zadní strana průkazu bude obsahovat odkaz, který povede přímo do konta čtenáře ovšem s nutností se přihlásit. Tam pak čtenář uvidí přehled výpůjček s možností prodloužení, ale také případné dluhy.
Co je potřeba pro nastavení?
- Loga ve formátu PNG s průhledným pozadím.
- Logo v poměru stran 1:1, které se zobrazuje v kroužku v aplikaci Google Wallet.
- Logo v poměru obdélníku na šířku, jehož součástí bude i text s názvem organizace umístěný napravo od loga, které se zobrazuje v aplikacích Apple Wallet a Portmonka.
- Obrázek na přední stranu ve formátu PNG s průhledným pozadím, který chcete zobrazovat místo výchozích knížeček.
- Je možné nechat výchozí obrázek dvou knížek.
- Pokud nechcete žádný, nemusí být zobrazený žádný obrázek.
- Konkrétní barva pozadí průkazu.
- Pro Apple Wallet lze případně nastavit i konkrétní barva písma.
- Google Wallet si barvu písma volí sama na základě barvy pozadí.
- Budete chtít, aby bylo možné průkazku v aplikacích peněženek sdílet?
- Ve výchozím nastavení je sdílení povoleno.
- V případě Google Wallet je nutné nastavení upravit před vytvořením první průkazky, jinak již na změnu nastavení průkazky v aplikaci nereagují.
- Vypnuté sdílení v aplikacích peněženek nezabraňuje sdílení průkazky jiným způsobem. Například, že si uživatelé přepošlou odkaz nebo QR kód na stažení průkazky, či že si přepošlou snímek obrazovky s průkazkou.
Příklad zobrazení
Všechny průkazy na snímcích vycházejí ze jednoho nastavení šablony. Každá aplikace peněženky tuto šablonu zobrazuje lehce odlišným způsobem.
(Google Wallet) (Portmonka) (Apple Wallet)
Fungování průkazů
Čtenář by měl mít možnost v klidu průkaz získat. Nejjednodušší je, pokud má zadanou e-mailovou adresu, poslat čtenáři e-mail s QR kódem, který po načtení mobilním telefonem spustí průvodce získáním digitálního průkazu v mobilním telefonu. Následně je v potřeba vysvětlit, že platí dál i původní průkazka. Je zde nebezpečí, že na ni bude chodit do knihovny jiný člen rodiny...
Zaslání průkazu na e-mail u nově registrovaných čtenářů může být snadno provedeno ihned po vložení čtenáře díky tlačítku pro odeslání. Nebo je možné nechat čtenáře načíst QR kód pro získání průkazu rovnou v knihovně.
Zároveň je možné QR kód pro získání digitálního průkazu nechat zobrazit také v kontě čtenáře na katalogu systému Tritius. Pro případ potřeby instalovat digitální průkaz na jiném zařízení: mobilu nebo tabletu.
Náklady na provoz
Kromě ceny modulu digitálních průkazů a následného pravidelného update je potřeba platit náklady na provoz systému digitální průkazů Passmachine. Tyto náklady se platí jedenkrát ročně v případě trvalé licence systému Tritius například spolu s ročním update systému Tritius. Pro webové služby (SaaS) je tato částka rozpočítána do čtvrtletní částky za webovou službu a podepisuje se pouze nová specifikace stávající smlouvy. Počet vydaných digitálních průkazů je neomezený a jejich počet nemá na cenu vliv.
Knihovny, které modul používají
- Krajská knihovna Karlovy Vary
- Městská knihovna Pacov
- Akademická knižnica Akadémie ozbrojených síl generála Milana Rastislava Štefánika
- Městská knihovna Rosice
- Městská knihovna Kolín
Vytváření průkazů
- Průkaz se vytváří ve výpůjčním protokolu v kontě čtenáře > Ostatní > Digitální průkaz.
- Čtenář musí mít vyplněný e-mail (zasílá se na něj odkaz pro získání průkazu) a musí mít platnou registraci.
- Po vytvoření se zobrazí:
- Odkaz, který je možné otevřít a získat přes něj průkaz do peněženky
- QR kód, který je možné načíst a získat přes něj průkaz do peněženky
- Tlačítko na odeslání odkazu na e-mail čtenáře pro získání průkazu do peněženky
- Tlačítko na zrušení průkazu
- Pokud má knihovna vytváření digitální průkazů v katalogu povolené, může si čtenář po přihlášení průkaz sám vytvořit (ve výchozím nastavení je vytváření průkazů v katalogu zakázané).
- Čtenář musí mít v dané knihovně platnou registraci.
- Po vytvoření se zobrazí:
- QR kód, který je možné načíst a získat přes něj průkaz do peněženky
- Odkaz, který je možné otevřít a získat přes něj průkaz do peněženky
