Základní informace

• Pokud byl dokument půjčen pomocí pravidla, které má definované upomínací schéma, může být po překročení výpůjční doby čtenáři účtován poplatek za upomínku.
   
• Výpočet poplatku za upomínku může respektovat zavírací období, tzn. pokud měl čtenář vrátit dokument před 10 dny, ale 4 z nich měla knihovna zavřeno, jsou mu tyto dny "odpuštěny" a bere se to jako by měl dokument vrátit před 6 dny.

Částečná platba/prominutí poplatku

• Situace, kdy má čtenář vyměřený poplatek za upomínku, který zaplatí (nebo je mu prominut), ale výpůjčky nevrátí.
• V takovém případě se poplatek za upomínku počítá a narůstá dál.
• Při zvýšení celkového poplatku za upomínku vznikne nový dlužný poplatek, který je roven rozdílu mezi celkovou upomínkou a součtem již zaplacených/prominutých částí.
• Tzn. čtenáři je při postupném placení naúčtován stejně vysoký celkový poplatek za upomínku jako kdyby ho platil až na konci naráz.

Automatický (pravidelný) přepočet poplatku

• Poplatek za upomínku se standardně přepočítá jen při aktivitě čtenáře:
  • Příchod na oddělení a přihlášení z katalogu/selfchecku, 
  • vrácení výpůjčky,
  • odeslání oznámení o upomínce.
• Toto má za následek, že v historii čtenáře, který je upomínce, ale dlouho nebyl na oddělení přítomen, se zobrazuje starý poplatek za upomínku.
   
• Volitelně je možné nastavit, aby se přepočet čtenářských poplatků za upomínku prováděl každý den automaticky.
• Přepočet lze omezit jen pro vybraná oddělení.

Aktivace

Pro aktivaci kontaktujte servisního pracovníka (Portál podpory), který vám funkci zapne. Ke správnému nastavení je potřeba uvést:

1. V kolik hodin a jak často (denně, týdně v pondělí, ...) se mají poplatky přepočítávat.
2. Mají se přepočítávat na všech odděleních? Pokud ne, na kterých?

Servisní dokumentace

Servisní dokumentaci s popisem jednotlivých nastavení je možné najít zde: Poplatek za upomínky - nastavení