Skip to Content

Ustawienia poczty elektronicznej

Ostatnio modyfikowane 2025/11/10 13:33 przez Jan Slezák

Konfiguracja serwerów SMTP

Konfiguracja serwerów SMTP odbywa się w systemie w zakładce System > Serwery SMTP. Dostęp do niego mają wyłącznie pracownicy portalu pomocy technicznej, zwykłym użytkownikom nie dodajemy dostępu do ustawień systemowych. Domyślnie zdefiniowane są tutaj nasz główny i pomocniczy serwer SMTP, które są używane w ustawieniach domyślnych do wysyłania wiadomości e-mail. Te dwa ser

  • Adres – adres serwera SMTP – np. smtp.gmail.com
  • Port – port, na którym komunikuje się serwer SMTP
  • Protokół – protokół używany przez serwer SMTP – obecnie obsługiwany jest tylko protokół smtp
  • Nazwa użytkownika – nazwa użytkownika serwera SMTP
  • Hasło – hasło do serwera SMTP.
  • Zezwól na TLS – zaznaczone, jeśli serwer SMTP używa STARTTLS
  • Zezwól na SSL – zaznaczone, jeśli serwer SMTP używa SSL
  • Wymaga uwierzytelnienia – zaznaczone, jeśli serwer SMTP wymaga uwierzytelnienia
  • Limit czasu połączenia  (ms) — limit czasu połączenia z serwerem SMTP
  • Limit czasu (ms) — limit czasu dla operacji wejścia/wyjścia gniazda — uwaga: zalecana wartość > 180 000 (180 s)
  • Następny serwer SMTP — następny serwer SMTP, który należy wypróbować do wysłania wiadomości e-mail, jeśli wysłanie wiadomości nie powiedzie się

Zdefiniowany przez nas serwer SMTP ustawiamy następnie w zakładce System > Biblioteki. Wybieramy naszą bibliotekę, klikamy Edytuj i w oknie edycji w polu Serwer SMTP wybieramy nasz serwer SMTP. Jeśli pole w ustawieniach biblioteki jest puste, do wysyłania wiadomości e-mail używany jest nasz domyślny serwer podstawowy.

Możliwe jest skonfigurowanie własnego serwera SMTP dla każdego działu osobno. Odbywa się to w zakładce System > Dział. Jeśli pole Serwer SMTP w dziale jest puste, używany jest serwer SMTP skonfigurowany w bibliotece.

W System > Ustawienia można również ustawić osobny serwer SMTP do wysyłania wniosków MVS w pozycji ILS_SMTP_SERVER. Pozycję tę należy ustawić hierarchicznie tylko dla danej biblioteki. Jeśli pozycja ustawień jest pusta, używany jest serwer SMTP ustawiony w bibliotece.

Ustawienia nadawcy

Adres e-mail nadawcy ustawia się w zakładce System > Biblioteki i wpisuje się w polu Kontaktowy adres e-mail. Adres e-mail wpisany w tym miejscu będzie podany jako nadawca w wysyłanych wiadomościach e-mail.

Możliwe jest ustawienie własnego adresu e-mail nadawcy dla każdego działu. Odbywa się to w System > Dział i wpisuje się w polu E-mail. Jeśli w dziale nie podano adresu e-mail nadawcy, przyjmuje się adres e-mail podany w bibliotece.

Jednocześnie można ustawić własny adres e-mail nadawcy dla MVS. Ustawia się go w zakładce System > Elementy ustawień w pozycji ILS_EMAIL. Pozycję tę należy ustawić hierarchicznie tylko dla danej biblioteki. Jeśli pozycja ustawień jest pusta, jako nadawca zostanie przyjęty adres e-mail podany w bibliotece.

Jeśli w zakładce System > Biblioteki wypełniono pole Skrócona nazwa,  w wysyłanych wiadomościach e-mail jako nadawca będzie wyświetlana nazwa podana w tym miejscu.

Ustawienia SPF

Administrator Twojej domeny może ograniczyć dostarczanie wiadomości e-mail tylko z niektórych adresów IP (technologia SPF itp.). Serwery obsługujące to ograniczenie odrzucają wtedy wiadomości e-mail wysłane z niedozwolonych adresów IP.

Administrator domeny musi wtedy albo zezwolić na nasze serwery (dodaj do wpisu SPF include:clavius.cz), albo biblioteka musi korzystać wyłącznie z własnego, dozwolonego serwera SMTP.

Przykład 1:
Jeśli wysyłasz wiadomości e-mail z adresu neco@xyz.cz, o ograniczeniach SPF decyduje administrator domeny xyz.cz (administrator jej DNS).
Przykład dla rekordu TXT:
v=spf1 mx include:clavius.cz ~all

Przykład 2:
Jeśli korzystasz z hostingu WebSupport i wysyłasz e-maile za pośrednictwem dostawcy usług hostingowych i z naszych serwerów, inne serwery zostaną zablokowane:
v=spf1 include:_spf.websupport.sk include:clavius.cz -all

Swoje ustawienia SPF możesz sprawdzić na stronie:

https://mxtoolbox.com/spf.aspx
https://secure.fraudmarc.com/tool/spf
https://easydmarc.com/spf-record-check-tools

Wiosną 2022 roku firma Google wprowadziła nowe zasady dotyczące wysyłania wiadomości masowych. Dokumentacja dotycząca zmian znajduje się pod tym adresem: https://support.google.com/mail/answer/81126

Zmiana ta spowodowała wzrost liczby zapytań kierowanych do naszego działu pomocy technicznej, dotyczących problemów z wysyłaniem wiadomości e-mail z Tritia, zwłaszcza na adresy gmail.com. Błąd związany z niedostarczaniem wiadomości nie leży po stronie systemu Tritius. Występuje on dopiero podczas oceny odbioru w konkretnych skrzynkach e-mailowych. Najczęstszym problemem jest to, że w domenie, w której zarejestrowana jest skrzynka pocztowa wskazana w Tritius jako nadawca, nie skonfigurowano zabezpieczenia SPF (Sender Policy Framework). Zabezpieczenie to musi zostać skonfigurowane przez administratora domeny (dział IT, dostawcę poczty e-mail itp.). W przypadku problemów prosimy o kontakt i zapytanie, czy zabezpieczenie SPF jest u Państwa skonfigurowane. Ponadto, jeśli do wysyłania wiadomości e-mail używają Państwo naszych domyślnych serwerów SMTP, należy zezwolić na nasze serwery w ustawieniach SPF, patrz przykłady powyżej.